Správa cookies

Tato stránka používá cookies pro zlepšení vašeho zážitku. Vyberte si, jaké cookies chcete povolit.

Nastavení cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webu.

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web.

Používají se pro personalizované reklamy.

Logo průvodce Českou republikou
  • Domů
  • O nás
  • Destinace
  • Služby
  • Blog
  • Kontakt

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. 5. 2023

1. Úvod

Vítejte na stránkách Průvodce Českou republikou. Vážíme si vaší důvěry a zavazujeme se k ochraně vašich osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace, které od vás získáváme při používání našich webových stránek a služeb.

Provozovatelem webových stránek a správcem osobních údajů je:

Průvodce Českou republikou s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 777 888 999

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a způsobu, jakým používáte naše služby, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Údaje, které nám poskytnete dobrovolně

  • Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.
  • Údaje z komunikace: Informace, které nám poskytnete při vyplnění kontaktního formuláře, odběru novinek nebo při jakékoli jiné komunikaci s námi.
  • Platební údaje: Informace potřebné pro zpracování plateb (pokud využíváte naše placené služby).
  • Údaje z rezervací: Informace související s vašimi rezervacemi služeb, včetně preferencí, speciálních požadavků a zpětné vazby.

2.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky

  • Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, včetně navštívených stránek, času stráveného na stránkách, interakcí s obsahem.
  • Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, operační systém a platforma zařízení.
  • Údaje o poloze: Přibližná geografická poloha odvozená z vaší IP adresy.
  • Cookies a podobné technologie: Více informací najdete v našich Zásadách používání cookies.

3. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

3.1 Poskytování a správa našich služeb

  • Zpracování vašich požadavků a rezervací.
  • Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů a požadavků.
  • Zasílání důležitých oznámení souvisejících s vašimi rezervacemi nebo službami.
  • Správa vašeho účtu a vztahu s námi.

3.2 Zlepšování a personalizace našich služeb

  • Analýza a pochopení, jak používáte naše webové stránky a služby.
  • Vývoj a vylepšování našich webových stránek, produktů a služeb.
  • Personalizace vašeho zážitku na základě vašich preferencí a zájmů.

3.3 Marketing

  • Zasílání informací o našich službách, speciálních nabídkách a akcích (pokud jste k tomu dali souhlas).
  • Měření efektivity našich marketingových kampaní.

3.4 Plnění právních povinností

  • Dodržování právních předpisů a regulací.
  • Reakce na právní žádosti a prevence škod.

4. Právní základ pro zpracování

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě jednoho nebo více z následujících právních základů:

4.1 Plnění smlouvy

Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením takové smlouvy.

4.2 Oprávněné zájmy

Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je:

  • Poskytování a zlepšování našich služeb
  • Marketing a propagace našich služeb
  • Ochrana našich práv a majetku
  • Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti

4.3 Souhlas

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, například pro zasílání marketingových sdělení nebo pro použití určitých cookies.

4.4 Plnění právních povinností

Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují.

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

5.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat, zlepšovat a propagovat naše služby, jako jsou:

  • Poskytovatelé IT služeb a cloudových úložišť
  • Poskytovatelé analytických služeb
  • Marketingové a komunikační agentury
  • Zpracovatelé plateb

5.2 Obchodní partneři

Pokud je to nezbytné pro poskytování požadovaných služeb, můžeme sdílet vaše údaje s našimi obchodními partnery, jako jsou hotely, dopravci, průvodci a další poskytovatelé služeb cestovního ruchu.

5.3 Právní orgány

Můžeme sdílet vaše osobní údaje, pokud jsme k tomu povinni ze zákona nebo v reakci na platné právní postupy, jako je soudní příkaz nebo předvolání.

Zavazujeme se nesdílet, neprodávat ani nepronajímat vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

6. Mezinárodní přenosy údajů

Naše služby mohou být poskytovány s využitím zdrojů a serverů umístěných v různých zemích po celém světě. Proto mohou být vaše osobní údaje přenášeny přes hranice, včetně zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), které mohou mít odlišná pravidla ochrany osobních údajů.

V takových případech přijímáme opatření k zajištění toho, aby vaše údaje byly chráněny v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

7. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání. Kritéria používaná k určení našich dob uchovávání zahrnují:

  • Doba, po kterou máme s vámi aktivní vztah
  • Naše právní povinnosti
  • Případné právní, účetní nebo reportovací požadavky

8. Vaše práva

V souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů máte následující práva:

8.1 Právo na přístup

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím.

8.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů.

8.3 Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, například když údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

8.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

8.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo přenést tyto údaje jinému správci.

8.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našich oprávněných zájmech.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

8.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě EU vašeho obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy o ochraně osobních údajů.

Pro uplatnění vašich práv nebo pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím údajů uvedených v části "Kontaktní údaje" níže.

9. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, použitím, změnou nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují, ale nejsou omezena na:

  • Šifrování dat
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Přísné kontroly přístupu
  • Pravidelné zálohování dat

Ačkoli se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádná metoda přenosu přes internet nebo metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

10. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky, produkty nebo služby třetích stran. Kliknutím na tyto odkazy nebo povolením těchto připojení můžete umožnit třetím stranám shromažďovat nebo sdílet údaje o vás. Nemáme kontrolu nad těmito webovými stránkami třetích stran a nejsme odpovědní za jejich prohlášení o ochraně osobních údajů. Při opuštění našich webových stránek vás vyzýváme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů každé webové stránky, kterou navštívíte.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku tohoto dokumentu. V případě významných změn vás budeme informovat zveřejněním oznámení na našich webových stránkách nebo přímým oznámením.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo k našim postupům zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:

Průvodce Českou republikou s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 777 888 999

Děkujeme vám za přečtení našich zásad ochrany osobních údajů.

Průvodce Českou republikou

Váš spolehlivý partner pro objevování krás České republiky. Nabízíme personalizované itineráře, průvodcovské služby a nezapomenutelné zážitky.

Rychlé odkazy

  • Domů
  • O nás
  • Destinace
  • Služby
  • Blog
  • Kontakt

Destinace

  • Praha
  • Český Krumlov
  • Karlovy Vary
  • Kutná Hora
  • Karlštejn
  • Telč

Kontakt

Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1

+420 777 888 999

[email protected]

© 2023 Průvodce Českou republikou | Všechna práva vyhrazena

  • Obchodní podmínky
  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Zásady používání cookies